Política de Privacitat
Data d'entrada en vigor: 23 de maig de 2026
1. Informació que recopilem
Podem recopilar: Nom, Adreça de correu electrònic, Número de telèfon, Informació d'inici de sessió, Informació del dispositiu i navegador, Anàlisi d'ús i cookies, Informació de transaccions i ús del servei.
2. Com utilitzem la informació
Utilitzem la informació recopilada per: Crear i gestionar comptes d'usuari, Proporcionar serveis de bany de mascotes i plataforma, Enviar missatges de verificació de contrasenya d'un sol ús (OTP), Autenticar inicis de sessió, Processar sol·licituds de restabliment de contrasenya, Millorar la funcionalitat i seguretat de la plataforma, Complir amb les obligacions legals.
3. Comunicacions per SMS
Doggo Paradiso només envia missatges SMS amb finalitats d'autenticació transaccional, incloent verificació de registre de compte, autenticació d'inici de sessió i verificació de restabliment de contrasenya. Els missatges SMS només s'envien després que l'usuari inicia una sol·licitud. No enviem missatges SMS de màrqueting o promocionals. La freqüència dels missatges varia segons l'activitat de l'usuari. Es poden aplicar tarifes estàndard de missatges i dades. Per deixar de rebre missatges SMS, responeu STOP en qualsevol moment. Per obtenir ajuda, responeu HELP o contacteu amb support@doggoparadiso.com.
4. Consentiment
En proporcionar el vostre número de telèfon i utilitzar els nostres serveis, consentiu rebre missatges SMS de verificació relacionats amb l'activitat del vostre compte. El consentiment per rebre SMS és opcional i es dona de manera independent de l'acceptació d'aquesta Política o dels Termes del Servei: no esteu obligats a acceptar-lo i no és una condició de compra. Podeu retirar el consentiment en qualsevol moment responent STOP, i podeu respondre HELP per obtenir ajuda. Com que aquests missatges contenen els mateixos codis de verificació, retirar el consentiment pot impedir que la verificació per SMS funcioni, per la qual cosa podria caldre un mètode de verificació alternatiu per accedir al vostre compte.
5. Compartir dades
No venem ni lloguem informació personal. Podem compartir informació amb proveïdors d'allotjament al núvol, proveïdors d'autenticació, proveïdors de lliurament d'SMS com Twilio, proveïdors d'anàlisi i autoritats legals quan ho exigeixi la llei. Les dades d'acceptació d'SMS i els números de telèfon recollits per a SMS mai es venen, ni es comparteixen amb tercers ni amb filials per al seu propi màrqueting o finalitats promocionals. Els proveïdors de serveis, com el nostre proveïdor de lliurament d'SMS, tracten aquestes dades únicament per prestar el servei de missatgeria en nom nostre. El vostre consentiment es registra en el moment en què marqueu l'opció de consentiment d'SMS, juntament amb la data i el text acceptat. Les sol·licituds de baixa es respecten automàticament: en respondre STOP s'aturen els missatges, i el número es conserva només el temps necessari per a l'autenticació del compte i les obligacions legals. Per a consultes de privadesa, escriviu a info@doggoparadiso.com.
6. Cookies i anàlisi
Podem usar cookies i eines d'anàlisi per millorar el rendiment del lloc web i l'experiència de l'usuari. Els usuaris poden desactivar les cookies a través de la configuració del navegador.
7. Seguretat de dades
Implementem salvaguardes tècniques i organitzatives raonables per protegir la informació personal d'accés no autoritzat, divulgació o mal ús.
8. Usuaris internacionals
Doggo Paradiso opera en múltiples jurisdiccions, incloent els Estats Units i Espanya. Per als usuaris ubicats a l'Espai Econòmic Europeu (EEE), processem dades personals d'acord amb els requisits aplicables del RGPD.
9. Els vostres drets
Depenent de la vostra jurisdicció, podeu tenir drets per: accedir a les vostres dades, corregir dades inexactes, sol·licitar l'eliminació, oposar-vos al processament, sol·licitar la portabilitat de dades.
10. Informació de contacte
Global Pet Care SL / Doggo Paradiso CALLE PAU CLARIS, NUM 97 PLANTA 4, PUERTA 1 08009 BARCELONA, Espanya Correu: support@doggoparadiso.com
11. Canvis en aquesta política
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat periòdicament. Les versions actualitzades es publicaran en aquesta pàgina.